Política de Privacidad

Última actualización: octubre 2026

¿Quién es responsable de tus datos?

VELKA Constructora, representada por Andrés Esteban Fallas Morera, con domicilio en Heredia, Costa Rica, es la responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de este sitio web.

Contacto para ejercer tus derechos:

¿Qué datos recopilamos?

A través del formulario de asesoría en nuestra página de Contacto, recopilamos únicamente la información que vos nos proporcionás voluntariamente:

Nombre completo
Número de teléfono o WhatsApp
Correo electrónico (opcional)
Información sobre tu proyecto de construcción: si tenés terreno, zona, acceso a servicios, metros cuadrados aproximados, cantidad de habitaciones, presupuesto estimado, plazo deseado de inicio y preferencia de contacto

No recopilamos datos sensibles, información financiera detallada, ni datos de menores de edad.

¿Para qué usamos tus datos?

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

Contactarte para coordinar la asesoría inicial gratuita que solicitaste.
Preparar una propuesta comercial adaptada a las necesidades de tu proyecto.
Dar seguimiento comercial a tu consulta, siempre relacionado con el servicio que solicitaste.

No utilizamos tus datos para marketing no solicitado, no los vendemos, no los compartimos con terceros con fines publicitarios y no los usamos para crear perfiles automatizados.

¿Dónde se almacenan tus datos?

Los datos que ingresás en el formulario se procesan y almacenan a través de los siguientes servicios:

Tally.so (Bélgica, Unión Europea): plataforma de formularios que procesa y almacena las respuestas. Tally cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.
Google Sheets (Google LLC, Estados Unidos): las respuestas del formulario se sincronizan automáticamente a una hoja de cálculo de Google para gestión interna del equipo de Velka.
Correo electrónico: recibimos una notificación por correo electrónico con los datos de cada formulario enviado.

No almacenamos datos personales directamente en el servidor de este sitio web.

¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial activa o potencial con vos. Si no se concreta un proyecto, conservamos tus datos por un máximo de 24 meses desde tu última interacción con nosotros, después de lo cual se eliminan de nuestros registros.

Podés solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento contactándonos directamente.

¿Cuáles son tus derechos?

De acuerdo con la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley N° 8968 de Costa Rica), tenés derecho a:

Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre vos.
Rectificación: pedir que corrijamos datos inexactos o incompletos.
Eliminación: solicitar que eliminemos tus datos personales de nuestros registros.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a info@velkaconstructora.com indicando tu nombre completo y el derecho que deseás ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Uso de cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio web utiliza:

Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio (no requieren consentimiento).
Manus Analytics: servicio de analítica web para entender cómo los visitantes interactúan con el sitio. No recopila información personal identificable.

No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros con fines comerciales.

Seguridad

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tus datos:

Conexión cifrada HTTPS (TLS 1.3) en todo el sitio.
Política de seguridad de transporte estricta (HSTS).
Acceso restringido a los datos recopilados únicamente al equipo comercial de Velka.

Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con la fecha de última actualización.

Marco legal aplicable

Esta política se rige por la legislación de la República de Costa Rica, en particular por la Ley N° 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales y su reglamento.